NAKAMI
Oficiální stránky pro Česko
Quality made for you...
ZBOŽÍ V AKCI
KONTAKTY
DUM-DUM s.r.o.
Opletalova 15
Praha 1 110 00
tel: +420 722 006 077
obchod@dumdum.cz
Opletalova 15
Praha 1 110 00
tel: +420 722 006 077
obchod@dumdum.cz
NEJPRODÁVANĚJŠÍ
INFO O NÁKUPU » Reklamace zboží
Co dělat když mi nefunguje zakoupené zboží ?Vše jsem vyzkoušel a vím že je nějaká součástka vadná !
V tomto případě zašlete vadnou součástku nebo celé balení na naší adresu :
DUM-DUM s.r.o., Opletalova 15, Praha 1, 110 00
DOPORUČENĚ nikoliv na dobírku - dobírka se Vám vrátí nepřevzatá !
Přiložte průvodní dopis který musí obsahovat :
1. Kopii nebo číslo paragonu či kupního dokladu
2. Vaše celé Jméno + Adresu + Číslo mobilního telefonu + Emailu
3. Popis závady nebo upřesnění vadné součástky.
Průběh reklamace bude následující :
a) Po přijetí reklamace na prodejně Vám ihned vadné zboží vyměníme za zboží NOVÉ a zašleme jej zpět na Vámi uvedenou adresu. Tento postup bude v případě že jsou splněny výše uvedené 3 body, zboží máme skladem a závada je technikem posouzena jako vážná.
Reklamace ihned a výměnou připadá v úvahu v případě že zboží nebylo mechanicky poškozeno zákazníkem při neopatrné manipulaci apod.
2. Vaše celé Jméno + Adresu + Číslo mobilního telefonu + Emailu
3. Popis závady nebo upřesnění vadné součástky.
Průběh reklamace bude následující :
a) Po přijetí reklamace na prodejně Vám ihned vadné zboží vyměníme za zboží NOVÉ a zašleme jej zpět na Vámi uvedenou adresu. Tento postup bude v případě že jsou splněny výše uvedené 3 body, zboží máme skladem a závada je technikem posouzena jako vážná.
Reklamace ihned a výměnou připadá v úvahu v případě že zboží nebylo mechanicky poškozeno zákazníkem při neopatrné manipulaci apod.
Zboží Vám bude doručeno zpět službou PPL v případě že jste zboží zaslali na prodejnu.
